Un tiers peut-il récupérer à ma place mon colis en point relais ?

Normalement, la personne qui récupère un colis en point relais doit être la même personne que le destinataire mentionné sur l'étiquette de transport.

Si toutefois, vous avez un empêchement et vous n'avez pas la possibilité de retirer votre colis en point relais, plusieurs possibilités s'offrent à vous.

Avant la validation de votre commande :

Si vous souhaitez vous faire livrer en point relais et que le colis soit récupéré par une tierce personne, nous vous conseillons de mentionner directement son nom sur l'adresse de livraison.

Vous pouvez également vous faire livrer à votre domicile ou au domicile d'une personne pouvant être présente lors de la livraison.

Après la validation de votre commande :

Si vous souhaitez qu'une tierce personne aille récupérer votre colis en point relais à votre place, cette personne doit se munir de la photocopie de votre carte d'identité ainsi que d'une dérogation de votre part qui atteste sur l'honneur que vous l'autorisez à récupérer votre colis.