Verrou volet roulant Bubendorff - VA 368 standard (paire) - 241248

J'ai réceptionné la pièce cassée. Aucun retour possible avec Voleda. Inutilisable.

Réponse du marchand

Bonjour, Nous comprenons votre déception et regrettons cette situation. Comme mentionné par email, nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de problème. Avant la livraison, vous recevez un email détaillant les précautions à prendre. De plus, une étiquette orange est apposée sur chaque colis afin de rappeler l’importance de vérifier son état avant d’accepter la livraison. Sans réserve formulée lors de la réception, il nous est malheureusement impossible d’engager une réclamation auprès du transporteur. Suite à votre signalement, nous vous avons conseillé d’effectuer une réclamation écrite auprès du transporteur en nous mettant en copie, afin d’explorer une solution malgré la procédure non suivie. Ces démarches, imposées par le transporteur, doivent être effectuées dans un délai de trois jours en cas d’avarie non déclarée. Vous nous avez indiqué avoir effectué cette réclamation et la procédure est toujours en cours. De ce fait, votre dossier n'est pas clos. Dès réception de tous les éléments nécessaires, nous procéderons à l’échange ou au remboursement, comme convenu. Cordialement, L’équipe Voleda.fr

Pourquoi les vendre par paire ?

Exactement ce dont j'avais besoin

Pièce conforme à mon attente

Matériel conforme, arrivé rapidement et bien emballé Nickel

Très bien

Parfait conforme à la description

Très bien

J’ai eu un conseiller en ligne qui m’a expliqué quel produit choisir par rapport à la pièce que j’avais cassé. Produit reçu conforme et que j’ai pu monter sans problème. Envoi très rapide. Heureusement que j’ai commandé une paire de verrou car j’ai échappé le verrou que je devait remplacé et il s’est cassé

Bon

Le verrou VA 368 standard est parfait, convient parfaitement pour mon volet roulant Bubendorff.

Comme décrit

Parfait, par contre pourquoi faire des livraisons par paire ? Par les temps actuels ou l économie d'énergie et des matières premières sont des choses primordiales c'est un peu dommage. Pour ma part je n'avais besoin que du verrou droit, et de fait j'ai le gauche qui sur une étagère de mon garage. Sinon c'est top.

facile à monter

Ce produit est parfait pour le remplacement des pièces d'origine sur un volet roulant Bubendorff Mono ID de 2011.