Quelle est la durée de garantie de mon produit ?

J'ai commandé un article et je souhaite connaître sa durée de garantie.

Exemple :

"J'ai passé commande sur le site Voleda.fr d'un moteur de volet roulant Simu et je souhaite savoir combien de temps il est garanti."

Tous les articles commandés sur notre site Voleda.fr bénéficient d'une garantie constructeur.

La durée de garantie est mentionnée sur chaque fiche produit, généralement 5 ans pour les moteurs tubulaires, 2 ans pour les télécommandes ou encore 1 an pour les pièces détachées (la durée de garantie peut varier d'un produit à un autre et d'un fabricant à un autre).  

Les produits venus sur Voleda.fr sont destinés à un usage professionnel, c'est pourquoi, en cas de panne ou de dysfonctionnement, la marchandise doit faire l'objet d'une analyse par le fabricant.

Pour activer cette garantie, il faudra nous contacter par téléphone afin que notre service technique puisse vous poser quelques questions et vous demander d'effectuer quelques tests afin d'en savoir plus.

Nous mettrons ensuite en place un service après-vente et nous vous enverrons la procédure à suivre directement par email.

La durée de traitement d'une analyse constructeur est généralement de 15 jours ouvrés en moyenne (pour la majorité des fabricants).

Félicitations, vous connaissez désormais nos garanties sur Voleda.fr !