Foire Aux Questions - Voleda.fr
Comment pouvons-nous vous aider ?
Quels sont les points forts de Voleda.fr ?
Un service client à votre écoute
Chez Voleda.fr, la satisfaction de nos clients est primordiale, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes.
Notre équipe est formée pour vous apporter un service client irréprochable.
Notre service client est disponible pour vous aider et vous conseiller avant vos achats, pour la validation de vos commandes ou pour l'envoi de vos devis.
Il assure également le service après vente ainsi que l'aide à la programmation et aux réglages de vos volets roulants.
Programme fidélité
Vos achats sur notre site Voleda.fr sont récompensés.
Pour chaque commande effectuée sur notre site, vous cumulez des points que vous transformez en bon de réduction à déduire de vos prochaines commandes.
Aucune inscription au programme fidélité n'est nécessaire, les points se cumulent automatiquement après chaque commande.
Les points sont disponibles sur votre compte 30 jours après la validation de votre commande et sont valables 1 an.
Pour les utiliser, rendez-vous directement sur votre compte Voleda.fr dans l'onglet "mes récompenses".
Livraison 24H garantie
Livraison 24H garantie
Chez Voleda.fr la livraison 24 heures est garantie
Tous les produits en stock dans notre entrepôt commandés avant 14 heurs (jours ouvrés) sont expédiés le jour même et vous seront livrés dès le lendemain (hors week-end et jour férié).
En cas de retard et de non-respect des délais, nous nous engageons à vous rembourser le montant des frais de transport*
Fabrication 100% française
Livraison 24H garantie
Nos professionnels fabriquent vos volets roulants sur-mesure dans nos ateliers.
Pour tous vos travaux de construction ou de rénovation, nous vous proposons des volets roulants complets, traditionnels ou rénovation, 45° pan coupé ou arrondis mais également des tabliers de volet roulant, des coulisses volet roulant aluminium, des coffres de volet roulant ou encore des axes de volet roulant.
Notre service fabrication s'adapte à vos besoin et à votre installation.
Vous serez séduits par notre configurateur disponible sur les produits sur-mesure, vous permettant de configurer vos produits vous même en fonction de vos besoins pour une parfaite adaptation sur vos installations.
Paiement sécurisé
Chez Voleda, réglez vos achats en toute sécurité
Nous vous proposons 8 moyens de paiement sécurisés
- Règlement par carte bancaire
- Règlement par virement bancaire
- Règlement par Chèque
- Règlement par Paypal
- Règlement par Paylib
- Règlement par mandat administratif
- Règlement en 3 fois sans frais par chèque
- Règlement par téléphone
Une réactivité sans faille
Notre zone de stockage de 2800 m² qui compte plus de 100000 produits nous permet de répondre à vos attentes dans les plus brefs délais.
Livraison internationale
Nous expédions à l'international partout dans le monde.
Sur Voleda.fr, vous commandez et vous vous faites livrer où que vous soyez grâce à la livraison internationale.
Nous livrons partout dans le monde sans exception sous réserve d'interdiction ponctuelle liée à la situation particulière d'un pays
Société éco-responsable
Chez Voleda, pour faire un pas de plus vers une transition écologique solidaire et durable, nous recherchons l'objectif 0 papier.
C'est pourquoi toutes nos factures et bons de livraison sont dématérialisés.
De plus, nos équipes mettent en pratique l'optimisation des déchets et permettent aujourd'hui le recyclage de 95% de nos emballages.
Les plus grandes marques nous font confiance
Chez Voleda nous recherchons l'excellence, c'est pourquoi nous travaillons avec les plus grandes marques du marché.
Découvres nos motorisations Simu, Nice, Bubendorff, Cherubini, Elero, Somfy, Gaposa, Came, Profalux, Becker et bien d'autres encore.
Retrouvez également nos marques d'outillage comme Makita, Metabo, Hikoki, Dolmar, Bosh, Fisher, Tivoly ou encore Karcher.
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Retrouvez dans notre base de connaissances les réponses aux questions les plus courantes.
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